Unser Rückgaberecht gilt für 14 Tage. Wenn der Erhalt der Ware mehr als 14 Tage zurück liegt, können wir Ihnen leider keine Rückerstattung und keinen Umtausch anbieten.

Um für eine Rücksendung infrage zu kommen, muss Ihr Artikel in demselben Zustand sein, in dem Sie ihn erhalten haben.

 

Um Ihre Rückgabe abzuschließen, benötigen wir eine Quittung oder einen Kaufbeleg. Bitte senden Sie die gekauften Artikel nicht an den Hersteller zurück.

 

In bestimmten Situationen werden nur teilweise Rückerstattungen gewährt.

* Spiele/Konsolen mit offensichtlichen Gebrauchsspuren die nicht von uns Beschrieben sind.

* Artikel, die sich nicht mehr im Lieferzustand befinden, beschädigt sind oder bei denen Teile aus Gründen fehlen, die nicht auf unseren Fehler oder Angaben zurückzuführen sind.

* Artikel, die nach Ablauf von 14 Tagen ab Lieferung zurückgesendet werden. Wenn wir Ihre Rücksendung erhalten und kontrolliert haben, senden wir Ihnen eine E-Mail zu, um Sie zu informieren, dass wir den von Ihnen zurückgegebenen Artikel erhalten haben. Wir werden Sie auch über die Genehmigung oder Ablehnung Ihrer Rückerstattung informieren. Wenn Ihre Rückerstattung genehmigt wurde, wird sie bearbeitet. Nach einigen Tagen erfolgt dann automatisch eine Gutschrift auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode.

 

Verspätete oder fehlende Rückerstattungen

Wenn Sie noch keine Rückerstattung erhalten haben, überprüfen Sie zunächst noch einmal Ihr Bankkonto. Kontaktieren Sie anschließend Ihr Kreditkartenunternehmen. Es kann einige Zeit dauern, bis Ihre Rückerstattung gutgeschrieben wird. Wenden Sie sich als Nächstes an Ihre Bank. Es gibt häufig eine Bearbeitungszeit, bis eine Rückerstattung auf Ihr Konto gebucht wird. Wenn Sie all dies getan haben und noch immer keine Rückerstattung erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte unter office@game-zone.at.

 

Rücksendeadresse:

Um Ihr Produkt zurückzugeben, senden Sie Ihr Produkt an: GameZone, Römerstraße 2, GWL Bregenz, 6900 Bregenz