Notre politique de retour est valable 14 jours. Si vous avez reçu la marchandise il y a plus de 14 jours, nous ne pouvons malheureusement pas vous offrir un remboursement ou un échange.

Pour être éligible à un retour, votre article doit être dans le même état dans lequel vous l'avez reçu.

Pour compléter votre retour, nous avons besoin d'un reçu ou d'une preuve d'achat. Veuillez ne pas retourner les articles achetés au fabricant.

Dans certaines situations, seuls des remboursements partiels seront accordés.

* Jeux/consoles présentant des signes évidents d'utilisation qui ne sont pas décrits par nos soins.

* Les articles qui ne sont pas dans l'état dans lequel ils ont été livrés, qui sont endommagés ou auxquels il manque des pièces pour des raisons non imputables à notre erreur ou à nos informations.

* Articles retournés après 14 jours après la livraison. Une fois que nous aurons reçu et inspecté votre retour, nous vous enverrons un e-mail pour vous informer que nous avons reçu l'article que vous avez retourné. Nous vous informerons également de l’approbation ou du rejet de votre remboursement. Si votre remboursement est approuvé, il sera traité. Après quelques jours, un crédit sera automatiquement effectué sur votre moyen de paiement d'origine.

Remboursements retardés ou manquants

Si vous n’avez pas encore reçu de remboursement, veuillez d’abord vérifier à nouveau votre compte bancaire. Contactez ensuite votre société de carte de crédit. Il faudra peut-être un certain temps pour que votre remboursement soit crédité. Ensuite, contactez votre banque. Il faut souvent un délai de traitement pour qu'un remboursement soit crédité sur votre compte. Si vous avez fait tout cela et que vous n'avez toujours pas reçu de remboursement, veuillez nous contacter à office@game-zone.at.

Adresse de retour:

Pour retourner votre produit, envoyez-le à : GameZone, Römerstraße 2, GWL Bregenz, 6900 Bregenz